Consejos y Servicios

Descubre nuestra selección de consejos y servicios para tener la mejor experiencia en Puy du Fou España.

Consejos
Servicios

Venir disfrazado a Puy du Fou España
 

Por cuestiones artísticas, está totalmente prohibido venir disfrazado o en traje regional a Puy du Fou España. Los equipos de recepción se verán obligados a prohibirte la entrada o a pedirte que te cambies antes de entrar.
 

Ropa para «El Sueño de Toledo»
 

Para el espectáculo nocturno «El Sueño de Toledo», aconsejamos llevar ropa cómoda y adaptada a la meteorología del día.
 

Puy du Fou España en caso de lluvia
 

Todos los espectáculos de Puy du Fou España están concebidos para ser representados en cualquier situación meteorológica. Ningún espectáculo se anulará en caso de lluvia.
 

Llegar a Puy du Fou España (en coche)
 

Se puede acceder a Puy du Fou España desde la CM 40. El parque está ubicado a una hora de Madrid y a 5 minutos desde el Casco Histórico de Toledo. Para más información, haz clic aquí.

 

Llegar a Puy du Fou España (en tren)
 

Te aconsejamos que organices tus viajes en tren hasta la estación de Toledo ubicada a tan solo unos minutos de Puy du Fou España en taxi.
 

Llegar a Puy du Fou España (en avión)
 

Puy du Fou España se encuentra ubicado a una hora desde el aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas.
 

Objetos prohibidos
 

En tu visita a Puy du Fou España, está terminantemente prohibido llevar armas de cualquier tipo, objetos o productos peligrosos o ilícitos (cualquier objeto con cuchilla, cúter, bombas, explosivos, tijeras, aerosoles/gas) así como drogas y bebidas alcohólicas.
También te aconsejamos reducir el número de efectos personales, bolsos y mochilas para acceder más rápidamente a Puy du Fou España.
 

Horarios de «El Sueño de Toledo»
 

«El Sueño de Toledo» comienza a las 21h30 en agosto/septiembre y a las 21h en octubre. Se ruega a los espectadores llegar al menos una hora antes del comienzo del espectáculo. La representación dura aproximadamente una hora.
 

Condiciones generales de servicios
 

Para ver y descargar las condiciones generales de servicios de Puy du Fou España haz clic aquí. Debido a numerosas estafas en la venta de entradas compradas a través de páginas web de anuncios o subastas, recomendamos comprar las entradas solo en nuestra página web www.puydufouespana.com o en los distribuidores autorizados. Puede que se rechace el acceso de clientes con entradas compradas en páginas que no sean la de Puy du Fou España o distribuidores autorizados.

Cualquier reclamación debe enviarse al servicio de atención al cliente de Puy du Fou España según el procedimiento indicado en las condiciones de venta.

 

Reservas
 

Las reservas para « El Sueño de Toledo » se pueden realizar en nuestra página web o por teléfono en el + 34 925 63 01 35. Para cualquier pregunta específica (servicio, precios especiales...), ponte en contacto con nuestro equipo de reservas por teléfono. 

 

Perros-guía
 

Se admiten los perros-guía y de asistencia en Puy du Fou España. Te rogamos se lo comuniques a nuestro equipo de Reservas (+34 925 63 01 35) antes de tu llegada para que podamos facilitar tu acceso.
 

Acompañamiento de menores
 

Los menores deben ir obligatoriamente acompañados por un mayor de edad responsable, so pena de prohibir su acceso a Puy du Fou España, a los espectáculos y a las experiencias. Asimismo, se negará la salida de Puy du Fou España a un menor si no está acompañado por un mayor de edad responsable.
 

Centro de salud
 

Socorristas y enfermeros están a disposición del visitante en todo el recinto de Puy du Fou España. No dudes en ponerte en contacto con nuestros equipos en caso de necesidad. También hay disponible un puesto de socorro, detrás de las tribunas de «El Sueño de Toledo» cada noche que hay espectáculo. Para toda petición particular de conservación de medicamentos en frío o de entrega de material médico específico, llama al +34 925 63 01 35 antes de tu visita.
 

Aparcamientos para personas con discapacidad
 

Existe un aparcamiento disponible en Puy du Fou España para las personas con movilidad reducida que presenten su certificado de discapacidad. Para poder beneficiarse de este aparcamiento basta con anunciarse a su llegada al mismo.
 

Acceso a los espectáculos de Puy du Fou España
 

Toda persona en situación de discapacidad puede comunicar su llegada a nuestro equipo de recepción y de seguridad. 
 

W.C. en Puy du Fou España
 

Hay numerosos aseos en Puy du Fou España. Están adaptados a las personas con movilidad reducida.
 

Precios Grupos
 

Hay precios especiales para los grupos de mínimo 20 personas. Haga clic aquí para ver las secciones Grupos para acceder al espacio de nuestra página web dedicado a este efecto. Nuestro equipo comercial también se encuentra a tu disposición en el + 34 925 63 01 35 para más información.
 

Precios especiales para personas con discapacidad
 

Proponemos precios especiales para las personas con discapacidad, previa presentación de un justificante. Consúltelos aquí. Para beneficiarse de estos precios, póngase en contacto con nuestro equipo de reservas en el + 34 925 63 01 35.

 

Ubicación preferente - «El Sueño de Toledo»
 

Por 6 € más en su entrada a «El Sueño de Toledo», podrá disfrutar de una ubicación preferente en la tribuna de «El Sueño de Toledo» con el límite del aforo disponible. Este suplemento le garantiza una ubicación central en nuestra zona con vistas panorámicas. Es necesario comprar este suplemento al mismo tiempo que su entrada para «El Sueño de Toledo» en nuestra página web o por teléfono en el +34 925 63 01 35.
 

Seguridad en el Puy du Fou España
 

Puy du Fou España trabaja con las autoridades competentes para aplicar todos los medios de prevención y control necesarios para la seguridad de nuestros visitantes. Puedes contar con la vigilancia de nuestros equipos y con nuestro dispositivo de seguridad ampliamente reforzado para asegurarte una visita en toda tranquilidad en Puy du Fou España.


Aplicación para móvil Puy du Fou España
 

Descarga de forma gratuita la aplicación Puy du Fou, disponible en App Store y en Google Play. Permitirá a los visitantes extranjeros acceder a la traducción simultánea de « El Sueño de Toledo » en inglés, y francés.
 

Traducción de nuestros espectáculos
 

Si tienes un smartphone, podrás beneficiarte de forma gratuita de la traducción simultánea de nuestros principales espectáculos en el Grand Parc (inglés y francés) gracias a nuestra aplicación para móvil « Puy du Fou España » disponible en App Store y en Google Play.


WiFi gratuito Puy du Fou España
 

¡Permanece conectado! Disfruta de una conexión WiFi gratuita en Puy du Fou España y en las tribunas de «El Sueño de Toledo». Para ello bastará con conectarse a la red PUYDUFOU ESPAÑA, introducir su correo electrónico y aceptar las condiciones generales de utilización.
 

¿Has perdido algún objeto durante tu visita?
 

objetosperdidos@puydufou.com

Escríbenos, incluyendo:

  • Una descripción del objeto
  • La fecha y el lugar de la pérdida
  • Tus datos de contacto (dirección, correo electrónico y teléfono)