Consejos y Servicios

Descubre nuestra selección de consejos y servicios para tener la mejor experiencia en Puy du Fou España.

Consejos
Servicios

Entradas impresas
 

Para agilizar los accesos, y evitar posibles fallos técnicos, recomendamos traer las entradas impresas.
 

Venir disfrazado a Puy du Fou España
 

Por cuestiones artísticas, está totalmente prohibido venir disfrazado o en traje regional a Puy du Fou España. Los equipos de recepción se verán obligados a prohibir la entrada a cualquier persona que venga disfrazada.
 

Ropa para «El Sueño de Toledo»
 

Para el espectáculo nocturno «El Sueño de Toledo», aconsejamos llevar ropa y calzado cómodos y adaptada a la meteorología del día; y chubasquero en caso de lluvia.


Puy du Fou España en caso de lluvia
 

Todos los espectáculos de Puy du Fou España están concebidos para ser representados en cualquier situación meteorológica. Ningún espectáculo se anulará en caso de lluvia. 
Es recomendable traer ropa adecuada a la climatología y evitar el uso de paragüas en las gradas para no perturbar la visión de los demás espectadores. Recomendamos el uso de chubasqueros durante la representación del espectáculo. 
 

Llegar a Puy du Fou España (en coche)
 

Se puede acceder a Puy du Fou España desde la CM 40. El parque está ubicado a una hora de Madrid y a 5 minutos desde el Casco Histórico de Toledo. Para más información, haz clic aquí.

 

Llegar a Puy du Fou España (en tren)
 

Te aconsejamos que organices tus viajes en tren hasta la estación de Toledo ubicada a tan solo unos minutos de Puy du Fou España en taxi.
 

Llegar a Puy du Fou España (en avión)
 

Puy du Fou España se encuentra ubicado a una hora desde el aeropuerto Adolfo Suarez Madrid-Barajas.

 

Reserva tu transfer
 

Existe un servicio de trasporte regular con salidas desde Madrid y Toledo, para que no tengas que preocuparte de nada:

  • Haz click aquí para reservar tu transfer desde Madrid
  • Haz click aquí para reservar tu transfer desde Toledo

 

Objetos prohibidos
 

En tu visita a Puy du Fou España, está terminantemente prohibido llevar armas de cualquier tipo, objetos o productos peligrosos o ilícitos (cualquier objeto con cuchilla, cúter, bombas, explosivos, tijeras, aerosoles/gas) así como drogas y bebidas alcohólicas.
También te aconsejamos reducir el número de efectos personales, bolsos y mochilas para acceder más rápidamente a Puy du Fou España.
 

Horarios de «El Sueño de Toledo»
 

«El Sueño de Toledo» comienza a las 21h30 en agosto/septiembre y a las 21h en octubre. Se ruega a los espectadores llegar al menos una hora antes del comienzo del espectáculo. La representación dura aproximadamente una hora. Durante el espectáculo las luces de acceso (parking y caminos) se apagarán completamente.


Condiciones generales de servicios
 

Para ver y descargar las condiciones generales de servicios de Puy du Fou España haz clic aquí. Debido a numerosas estafas en la venta de entradas compradas a través de páginas web de anuncios o subastas, recomendamos comprar las entradas solo en nuestra página web www.puydufouespana.com o en los distribuidores autorizados. Puede que se rechace el acceso de clientes con entradas compradas en páginas que no sean la de Puy du Fou España o distribuidores autorizados.

Cualquier reclamación debe enviarse al servicio de atención al cliente de Puy du Fou España según el procedimiento indicado en las condiciones de venta.

 

Reservas
 

Las reservas para « El Sueño de Toledo » se pueden realizar en nuestra página web o por teléfono en el + 34 925 63 01 35. Para cualquier pregunta específica (servicio, precios especiales...), se ruega ponerse en contacto con nuestro equipo de reservas por teléfono.  
La ubicación de asientos se asigna de forma automática. Según disponibilidad de aforo, sus asientos pueden estar ubicados en la fila contigua pero tenemos siempre mucho cuidado para que las familias o grupos estén sentados juntos. Le recordamos que las entradas no se pueden cambiar, ni devolver ni reembolsar. 

 

Perros-guía
 

Se admiten los perros-guía y de asistencia en Puy du Fou España. Para poder facilitar el acceso es necesario comunicárselo a nuestro equipo de Reservas (+34 925 63 01 35) antes de la llegada.
 

Acompañamiento de menores
 

Los menores deben ir obligatoriamente acompañados por un mayor de edad responsable, so pena de prohibir su acceso a Puy du Fou España, a los espectáculos y a las experiencias. Asimismo, se negará la salida de Puy du Fou España a un menor si no está acompañado por un mayor de edad responsable.
 

Centro de salud
 

Socorristas y enfermeros están a disposición del visitante en todo el recinto de Puy du Fou España. No dudes en ponerte en contacto con nuestros equipos en caso de necesidad. También hay disponible un puesto de socorro, detrás de las tribunas de «El Sueño de Toledo» cada noche que hay espectáculo. Para toda petición particular de conservación de medicamentos en frío o de entrega de material médico específico, llama al +34 925 63 01 35 antes de tu visita.
 

Aparcamientos para personas con discapacidad
 

Existe un aparcamiento disponible en Puy du Fou España para las personas con movilidad reducida que presenten su certificado de discapacidad. Para poder beneficiarse de este aparcamiento basta con anunciarse a su llegada al mismo.
 

Acceso a los espectáculos de Puy du Fou España
 

Toda persona en situación de discapacidad puede comunicar su llegada a nuestro equipo de recepción y de seguridad. 
 

W.C. en Puy du Fou España
 

Hay numerosos aseos en Puy du Fou España. Están adaptados a las personas con movilidad reducida.
 

Precios Grupos
 

Hay precios especiales para los grupos de mínimo 20 personas. Haga clic aquí para ver las secciones Grupos. 
 

Precios especiales para personas con discapacidad
 

Proponemos precios especiales para las personas con discapacidad, previa presentación de un justificante. Consúltelos aquí. Para beneficiarse de estos precios, póngase en contacto con nuestro equipo de reservas en el + 34 925 63 01 35.

 

Sillas de ruedas
 

Hay sillas de ruedas a disposición de los visitantes que lo requieran. Nuestro equipo del control de acceso (arcos de seguridad) facilitarán toda la información necesaria. 

 

Ubicación preferente - «El Sueño de Toledo»
 

Las entradas de ubicación preferente se pueden adquirir por 8€ más (cada una) en el momento de realizar la reserva (sujeto al límite de aforo disponible). La ubicación preferente garantiza una ubicación central con vistas panorámicas.
 

Seguridad en el Puy du Fou España
 

Puy du Fou España trabaja con las autoridades competentes para aplicar todos los medios de prevención y control necesarios para la seguridad de nuestros visitantes. Nuestros equipos y dispositivos de seguridad están a disposición de la tranquilidad del visitante. 


Aplicación para móvil Puy du Fou España
 

La App de Puy du Fou España se puede descargar de manera gratuita tanto desde la App Store como desde Google Play. Los visitantes extranjeros podrán acceder a la traducción simultánea de « El Sueño de Toledo » en inglés, y francés. 


Traducción de nuestros espectáculos
 

A través de la aplicación gratuita de Puy du Fou España los visitantes extranjeron podrán acceder a la traducción simultánea tanto en inglés como en francés.


WiFi gratuito Puy du Fou España
 

Puy du Fou España pone a disposición de los visitantes conexión WIFI gratuita. Para ello bastará con conectarse a la red PUYDUFOUESPANA, introducir el correo electrónico y aceptar las condiciones generales de utilización.
 

¿Has perdido algún objeto durante tu visita?
 

info.es@puydufou.com

Escríbenos, incluyendo:

  • Una descripción del objeto
  • La fecha y el lugar de la pérdida
  • Tus datos de contacto (dirección, correo electrónico y teléfono)